Política de Envío - She & Home
-
Procesamiento de Pedidos:
1.1 Los pedidos se procesan y envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra, excluyendo fines de semana y días festivos.
1.2 Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con la información de rastreo una vez que el pedido haya sido despachado..
-
Métodos de Envío:
2.1 Ofrecemos opciones de envío estándar. El envío acelerado puede estar disponible con un costo adicional. .
2.2 Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y el destino.
2.3 Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito pueden demorar hasta 12 días hábiles, dependiendo del destino y el método de envío elegido.
- Tarifas de Envío:
3.1 Las tarifas de envío se calculan en función del peso de los productos y el destino. El costo total del envío se mostrará durante el proceso de compra.
- Envíos Internacionales:
4.1 She & Home actualmente realiza envíos a destinos internacionales seleccionados. Las tarifas y tiempos de entrega varían según la ubicación.
4.2 Los clientes son responsables de cualquier impuesto, arancel aduanero o tarifa aplicable a los envíos internacionales.
- Exactitud de la Dirección:
5.1 Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Pueden aplicarse cargos adicionales por correcciones de dirección.
- Paquetes Perdidos o Robados:
6.1 Duda Home no se hace responsable de paquetes perdidos o robados una vez que el transportista los haya marcado como entregados. Se recomienda a los clientes que se comuniquen con el transportista para recibir asistencia.
- Rastreo de Pedidos:
7.1 Los clientes pueden rastrear el estado de su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada.
7.2 Si hay algún problema con el rastreo o la entrega, los clientes pueden contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en info@dudahome.com.
- Retrasos en el Envío:
8.1 Duda Home no es responsable de retrasos en el envío causados por factores externos, incluidos, entre otros, condiciones climáticas, problemas con el transportista u otras circunstancias imprevistas.
- Devoluciones por Problemas de Envío:
9.1 Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta u otros problemas de envío, el cliente puede ser responsable de los costos adicionales para reenviar el paquete.
- Contacto:
10.1 Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, contáctenos en info@dudahome.com.
- Actualización de la Política:
11.1 Duda Home se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de notificaciones en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en She & Home, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Envío.